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第三章

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    一種生物。

     兩周的培訓之後,門店開張的那天終于來了。

    那天,我們一早就聚在店裡。

    我們按照指示,在空無一物的潔白貨架上将商品擺放得滿滿當當。

    經由職員之手,貨架被不留縫隙地塞滿,不知為何有一種工藝品的感覺。

     開業時間到來,職員打開大門的瞬間,我才覺得“貨真價實”了。

    不是培訓時假想出的虛拟顧客,而是“來真的”。

    各式各樣的人都有。

    我本以為店開在商務街區,來的顧客會都穿着西裝或者制服,可最先進店的,是人手一張打折傳單的居民區團體。

    第一個顧客是個上了年紀的婦人。

    拄着拐杖的婦人第一個進店,後邊一大群手持飯團便當打折券的顧客跟着魚貫而入。

    我瞠目結舌地望着這景象。

     “古倉小姐,快呀,聲音呢!” 聽到職員的提醒,我才回過神來。

     “歡迎光臨!今日開業特惠中!敬請自由選購!” 同樣是在店堂裡吆喝,當有了真正的“顧客”在的時候,回蕩出的聲響是截然不同的。

     我根本不知道“顧客”是這麼能制造噪音的生物。

    四下回響的腳步聲、說話聲、将點心包裝丢進籃子的聲音、打開冷飲櫃門的聲音。

    我被顧客發出的聲音徹底壓制住了,即便如此,還是不服輸地反複喊着:“歡迎光臨!” 食物與點心堆疊成的小山剛才還漂亮得如同手工藝品,一經“顧客”之手,轉眼間就崩塌了。

    總感覺像是虛設之物的店堂經過這些手的觸碰,逐漸展現出鮮活逼真的面貌。

     第一個來到收銀台的顧客,就是率先踏入店内的那個端莊的老婦人。

     我回想着員工手冊的内容,在收銀台站定。

    婦人把裝着泡芙、三明治和好幾個飯團的購物籃放在收銀台上。

     因為是第一個顧客來結賬,櫃台裡面的店員把腰杆挺得更直了。

    在衆多職員的注視下,我按照培訓中所學的流程,向女顧客行了一禮。

     “歡迎光臨!” 我開口了,聲調跟培訓視頻中的女人如出一轍。

    我接過購物籃,按照培訓流程開始掃描條形碼。

    守候在我這個新人身旁的職員迅速地将商品裝入口袋。

     “這兒早晨幾點開始營業呀?”婦人問道。

     “呃……今天是十點開門!那個,以後會一直開下去!” 培訓中沒有學過這種提問,我回答得支支吾吾的,職員迅速為我補救。

     “從今天就正式開始二十四小時營業了。

    全年無休。

    請您随時來光顧!” “是嗎,半夜裡也開着?早晨也是?” “是的。

    ”我點頭回答。

     “真方便呀。

    你瞧我,腰有點直不起來,走路很費勁。

    超市那麼遠,一直都很頭疼呢。

    ”婦人對我回以微笑。

     “沒錯,從現在開始就二十四小時營業了。

    請您随時來光顧!” 我照着身旁職員說的話,有樣學樣地重複了一遍。

     “真了不起呀。

    做店員也很辛苦呢。

    ” “謝謝您的惠顧!” 我模仿着職員,使勁鞠了個躬,婦人笑着說:“謝謝你,我下次還來。

    ”便離開收銀台走遠了。

     站在旁邊裝袋的職員說道: “古倉小姐,你真厲害,完美無缺!第一次收銀還能這麼沉着!就按照這種感覺繼續吧!瞧,下一個客人來了!” 聽見職員的話,我向前望去,一個在籃中裝了許多打折飯團的顧客正越走越近。

     “歡迎光臨!” 我用和剛才相同的音調大聲打了招呼,接過購物籃。

     就在那一刻,我第一次真正成為世界的零件。

    我感覺到自己獲得了新生。

    一個身為世界正常零件的我,在這一天,确确實實地誕生了。

    
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