您有沒有過類似這樣的煩惱：“我明明沒有惡意，但是一句話就把對方惹怒了”？ 再或者，有的時候明明是想問問對方心情如何，結果反而讓對方變得更加焦躁；明明是為了對方好，結果反而傷害了對方；與上司或下屬之間的溝通總是無法順暢進行。 每年，我都會在政府部門和企業中舉辦150多次演講和授課，為兩萬多人提供人際交流方面的指導，而大家經常會向我傾訴類似的煩惱。 同時，多年以來我都在各種企業的健康管理室中擔任咨詢師，傾聽過許多人的傾訴，而大家傾訴的煩惱中有90%都與人際關系有關。例如“和上司的相處不順利”“不知道該如何指導自己的下屬”“和客戶交流總是容易産生誤解”“家庭關系不和睦”等等。 語言是一種很可怕的東西，一丁點兒的錯誤都會使人際關系出現裂痕，導緻無法挽回的後果。 而更可怕的，就是那些出口傷人卻毫無自覺的人。 很多人在不知不覺中将消極的語言形成了習慣，無法和周圍的人建立起良好的人際關系，導緻自己最終陷入煩惱。 像這種說話不經過大腦的人，也很容易對他人造成侵擾。 特别是在2020年6月1日實行的《職權騷擾防止法(勞動施策綜合推進法)》的影響下，各種組織的規定都變得更加嚴格，所以在職場的交流中也更需要多加注意。 但是反之，如果因為怕說錯話導緻人際關系惡化而選擇閉口不言，拒絕與别人交流，就會逐漸失去與其他人相互理解的機會。