弄人麼？”于觀大怒。
“開玩笑。
”楊重分辯。
“什麼開玩笑？工作就是工作怎麼能開笑？你們開玩笑他當了真，興沖沖跑到瑞典人那兒肯定挨一頓臊，自尊心怎麼受得了？你們這是嚴重違反捧德的行為！”
“寶康那人就欠這個，我們不給他墊磚他也得揪着自個往半空中跳。
”
“他是他，你們是你們。
我不管顧客是什麼操行，但我要求我的工作人員遵守職業道德。
你們違反了這點，我就要批評你們！作為一個吹捧家我就要對你們提出更高的要求，怎麼能混同于一般老百姓呢？”
“于觀，你别生氣。
”丁小魯勸解。
“我不是氣，而是難過。
捧德問題我再三講過，現在居然還是發生這樣的事情，令人痛心！我的話你們是當耳旁風了。
你們覺得自己了不起是不是？比别人聰明伶俐更會繞着彎子罵人是不是？你們知道你們小小得逞的同時你們喪失了什麼？你們喪失了做人的善良！”
“别說了于觀，你沒看他們淚都快垂下來了麼？”
“現在哭了，當初不是挺得意的嗎？你們能耐，你們走吧，我這兒不需要愛耍小聰明的人！這是一個嚴肅的工作我不允許用不嚴肅的态度對待它！”
“我們錯了。
”楊重說。
“下回不幹了。
”馬青也說。
“給他們一個改正錯誤的機會吧于觀。
年輕人犯錯誤上帝都會原諒。
”美萍也替他倆求情。
“讓他們寫檢查，深刻認識自己錯在哪兒，為什麼錯，挖一挖思想根子。
光承認錯了，不認識自己錯在哪兒就不可能徹底改正錯誤，将來一遇機會就有可能重犯。
我不是和你們兩個過不去，我是痛恨這種行為。
這個世界愛和理解太多了麼？我們是把愛和關懷傳播到人間的使者呵！”
“我對不起組織，對不起生我養我的人民。
”馬青先哭。
“哭吧，讓悔恨的淚水沖刷去你們心靈上的污垢。
哭完去向寶康道歉，誠懇地道歉，以博得人家的原諒。
”馮小剛在一邊輕聲道。
“哎哎，哭完我們就去。
”馬青眼睛濕漉漉地連連點頭。
于觀心情沉重地站起來，對大家說：“同志們，通過楊重馬青這次所犯的錯誤，我們大家也要汲取教訓。
在今後的工作中一定不能攙雜個人感情，不能憑個人的喜好對待顧客。
可能有一些不理解我們工作的人會諷刺、挖苦乃至侮辱我們，大家一定要正确對待。
要知道我們工作的全部意義就在于一點：把别人的歡樂建築在自己的痛苦之上——我說的對麼馮先生？”
“你精辟地概括了我想說卻一直沒能表達清楚的思想。
”馮先生莊嚴地點頭稱是。