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此時，精力充沛的馬化騰決心進入兩個新的領域：網絡遊戲和新聞門戶。
他的決定在騰訊内部引起了不小的抵觸，而在一開始，這些領域也的确拓展得非常不順。
就在QQ秀正式上線的那個月，2003年3月，王遠和李海翔被派到上海，組建成立遊戲運營事業部，辦公地點在浦東陸家嘴的電信大廈。
王遠租了400多平方米面積的辦公室，招募了30多名員工。
早在2002年的春夏之際，騰訊就開始讨論是否要進入網遊領域，5位創始人發生了分歧。
與馬化騰的意見相反，張志東明确表示反對，在他看來，QQ根基未穩，不宜開拓新的戰線，他對馬化騰說：“我們誰都不是玩網遊的人，對此一竅不通。
”許晨晔和陳一丹不置可否，曾李青也表現得很是猶豫。
然而在馬化騰看來，網遊是一個不可被錯過的機會。
在2001年，中國網絡遊戲市場的規模隻有3.1億元人民币，到2002年就擴大為10億元，網絡遊戲用戶數超過了800萬，每一個用戶每月在網絡遊戲上的平均花費為18.8元。
這組數字甚至讓有些人做出樂觀的預測：網絡遊戲使中國獲得了在世界主流産業裡領先的機會。
在市場上，确實已有人奪得了先機。
在2001年，陳天橋創辦的上海盛大公司以30萬美元取得韓國Actoz公司旗下網絡遊戲《傳奇》在中國的獨家代理權，僅用一年時間就創造了60萬人同時在線的驚人紀錄，盛大的日收入達到100萬元人民币。
幾乎與此同時，網易的丁磊也投身網遊，他收購《天下》的研發團隊，在2001年12月推出了自主開發的《大話西遊Online》，接着在第二年的6月推出更成熟的《大話西遊2》，這成為網易繼短信業務之外的另一個利潤池。
一向與丁磊惺惺相惜的馬化騰對這位同齡人的直覺很是敬佩，在他看來，QQ的年輕用戶群與網遊有“天然的契合度”，騰訊不應該錯過這一眼看着就将火爆起來的新市場。
早期騰訊有一個不成文的約定，任何一項新業務，如果5位創始人中有一人反對，就不得執行。
2002年5月，一年一度的E3電玩展在洛杉矶舉辦，馬化騰想帶張志東和曾李青一起去看看，借機“給他們開開眼、洗洗腦”。
張志東借口很忙不願意去，同樣很忙的曾李青擰不過馬化騰，隻好答應與他同行。
曾李青回憶了一個有趣的細節：“在去美國領事館辦簽證的時候，馬化騰居然被拒簽，輪到我的時候，就跟簽證官大談騰訊公司的遠大前景，簽證官被我說動了，便問，還有誰一起去。
我指着剛被他拒簽的馬化騰說，還有他，他是我的老闆。
簽證官把馬化騰叫回來，重新給他蓋了章。
”
洛杉矶之行，讓曾李青對網遊的看法大為改觀，回國後，他說服張志東，從技術部門和市場部門分别抽調出李海翔和王遠，兩人搭檔進軍網遊領域。
被遠派上海的這支網遊團隊，成了試錯的犧牲品。
為了快速切入市場，遊戲部選擇了代理模式。
有“第一韓國通”之稱的王遠選中了Imazic公司開發的《凱旋》，這是一款在當時最為先進的3D角色扮演遊戲，比2D的《傳奇》升級了一代。
日後李海翔回憶說：“我們當時覺得，要引進就引進最好的，開發《凱旋》的韓國團隊是全亞洲技術水平最高的專家組合，遊戲采用了3D引擎中最為強悍的UnrealⅡ引擎來開發。
我們第一次看到遊戲時，都被畫面的華麗程度給鎮住了，甚至可以說直到2005年也少有其他的3D遊戲能超越其水準。
”
然而，最好的卻未必是合适的。
從一開始，《凱旋》就被不祥的氣息所籠罩。
騰訊早在2003年4月份就對外宣布了即将在5月20日進行内測的消息，有20萬玩家注冊報名。
可是，由于程序漢化的複雜程度超出預期，到5月16日晚，遊戲部門被迫發表“内測推遲”的聲明，士氣在開陣之前便已折去一半。
到8月1日晚7點，《凱旋》的公測版發布，誰料在12小時内，脆弱的服務器就被撐垮，張志東不得不緊急派人進行重建。
《凱旋》所采取的3D技術，對電腦配置及網絡寬帶的要求相當高，這對當時中國的網絡環境提出了極大的挑戰，因此，盡管騰訊的技術團隊對底層程序和服務器進行了多次優化，但仍然無法保證遊戲的流暢性，畫面鋸齒和馬賽克現象始終無法解決，這導緻《凱旋》成為一款叫好不叫座的雞肋型産品。
盛大公司的發言人以揶揄的口吻對媒體說：“我們對騰訊進入網遊領域表示敬畏，不過，騰訊也要對網遊本身産生敬畏。
”
騰訊第一次試水網遊，便以尴尬