返回

第13章 转折:3Q大战

首頁
    方式對待競争對手。

    如果你是個創業公司,抄襲别人的産品,強制推廣一下自己的産品,别人也可以理解,因為生存是第一位的。

    但是,你每年收入200多億元,市值3000多億元,像團購這樣的蒼蠅上的那點肉也都不放過,也要跟創業公司去搶。

    ” 這樣的描述,非常符合公衆之前對騰訊形成的“觀感”,能夠引起強烈的情緒和道德共鳴。

    另據一些互聯網公司的創辦人日後回憶,在這一時期,他們都接到了周鴻祎打來的電話,開場白均是:“哥們兒,你知道你在行業裡的敵人是誰嗎?” 相對于360方面的主帥親自上陣和大打“道德炮彈”,騰訊的行動則顯得遲緩和陳舊得多。

    按當時馬化騰的性格,他不可能也不願意在新浪微博上與周鴻祎打“口水戰”,而整個騰訊決策層也沒有一個人有這樣的能力和勇氣。

    騰訊公關部得到的指令是:“什麼也不許說,但不能出負面新聞。

    ” 面對周鴻祎的超限戰術,騰訊發動了多個部門予以反擊,然而它們的策略仍然是常規的。

     技術部門的反擊是“彈窗回應”:10月11日,騰訊在擁有1億多在線用戶的QQ彈窗裡發表了《QQ産品團隊嚴正聲明》,稱:“某新推軟件指責QQ侵犯隐私一事,是對QQ安全功能的誤解,我們在此強調,騰訊QQ軟件絕對沒有窺探用戶隐私的行為,也絕不涉及任何用戶隐私的洩露。

    ”為了顯示克制的風範,馬化騰在這個聲明中未對360指名道姓。

    周鴻祎當即也以彈窗回應,不僅指責騰訊用彈窗報複自己,還宣稱已掌握“最新證據”,QQ長期以“超級黑名單”方式掃描用戶硬盤獲取巨額利益。

     法務部門的反擊是“依法起訴”:10月14日,騰訊正式宣布向法院起訴360不正當競争,要求奇虎及其關聯公司停止侵權、公開道歉并做出賠償。

    針對騰訊的起訴,360在第一時間做出三點回應,稱“各界對騰訊提出的質疑,騰訊一直回避窺探用戶隐私,這時候起訴360,除了打擊報複外,不排除是為了轉移視線,回避各界質疑”。

     協作部門的反擊是“同盟呼應”:10月15日,國内兩大安全軟件企業金山和卡巴斯基參戰,指責360軟件存在重大安全漏洞。

    10月27日,騰訊聯合金山、百度、傲遊、可牛等五大企業發布《反對360不正當競争聯合聲明》,聲明說:“這家企業熱衷的不是保護用戶安全,而是打着‘安全’的幌子,通過對用戶實施‘安全恐吓’和‘安全欺詐’,達到誘導用戶安裝自己軟件、卸載同行軟件的目的,從而以此謀取不正當商業利益。

    ”周鴻祎發微博表示:“360免費殺毒颠覆了傳統收費殺毒,所以遭到全行業嫉恨。

    ”360則發聲明,宣稱“向一切灰色利益和潛規則宣戰。

    不怕得罪任何廠商,哪怕是中國最大和第二大的互聯網巨頭”。

    更戲劇性的是,360還以彈窗的方式曝光“馬化騰享受深圳市的經濟适用房補貼”,此外還以網友的名義創作了一首《做人不能太馬化騰》的口水歌。

    不過,在這裡,360混淆了“經濟适用房補貼”與“高層次專業人才住房補貼”的區别。

     “彈窗回應+法律起訴+同盟呼應”,在騰訊看來,這已是“最高級别”的組合反擊了,可是讓人失望的是,這些行動無非再一次“證明”了騰訊在利用自己的資源和地位“以大欺小”。

    最為要命的是,自始至終騰訊都沒有從技術的角度向用戶解釋“為什麼沒有窺探隐私的行為”。

    在騰訊技術部門的人看來,“用技術的方式向普通的電腦用戶解釋隐私保護問題,實在太難了”。

    他們隻想出了一個比喻的辦法,“好比航空公司的乘客經過安檢門時,機場會掃描乘客的行李,其目的是發現違禁用品,但絕不存在窺探隐私的目的和作為”。

    然而,這樣的比喻顯然是不夠的。

     随着雙方的刀來劍往,3Q之争引起公衆和媒體的瘋狂關注,騰訊在交鋒中盡顯被動之态。

    讓馬化騰更加預料不到的是,周鴻祎接下來還有更緻命的一招。

     白熱化:“扣扣保镖”與艱難的決定 10月29日,因為氣氛實在太緊張了,幾乎所有的人都忘記了這一天是馬化騰39周歲的生日,在潮汕人的習俗中,“過九不過十”,照往常是需要認真慶生一番的。

    然而,就在這一天,周鴻祎送出了一份猝不及防的“大禮”:360宣布推出一款名為“扣扣保镖”的新工具。

     “扣扣保镖”宣稱能夠“全面保護QQ用戶的安全,包括防止隐私洩漏、防止木馬盜取QQ賬号以及給QQ加速等功能”。

    它能自動對QQ進行“體檢”,然後顯示“共檢查了40項,其中31項有問題,建議立即修複”。

    周鴻祎說:“‘扣扣保镖’的推出給用戶創造了價值,既然QQ這個IM工具不可取代,那為什麼我不做一個伴侶性的産品,讓QQ用戶感受更好呢?這樣用戶會更喜歡360,騰訊就不能把我趕走。

    ” 然而,在騰訊看來,周鴻祎的這一招無疑是
上一頁 章節目錄 下一頁
推薦內容