羅柏塔·華爾斯是玩具部最年輕的主管，她在早上剛上班後的慌亂時刻裡，短暫停下來小聲告訴特芮絲：&ldquo這個二十四塊九毛五的手提箱如果今天不賣掉，禮拜一就會打折出清，那我們部門就會損失兩元！&rdquo羅柏塔對着櫃台上咖啡色的硬紙闆手提箱點點頭，把自己手上一堆灰色的盒子塞到馬爾圖奇小姐的手裡，又匆忙走掉了。
長長的走廊那頭，特芮絲看着那些女售貨員紛紛讓路給羅柏塔。
羅柏塔奔走在櫃台間，在這個樓層到處跑，從早上九點到晚上六點都是這樣。
特芮絲聽說羅柏塔又想推動另一次促銷活動了。
她戴着像小醜一樣的紅色眼鏡，而且和其他女孩不一樣的是，她老是把綠色制服的袖子卷起來到手肘上面。
特芮絲看到她敏捷地穿過走廊，拉住亨德裡克森太太，激動地傳達了某個訊息，還帶着手勢呢。
亨德裡克森太太點頭同意，羅柏塔則拍了她的肩膀表示彼此友好。
特芮絲的妒意隐約而生。
雖然她一點也不喜歡亨德裡克森太太，甚至讨厭她，但還是會嫉妒。
&ldquo你們有會哭的布娃娃嗎？&rdquo
特芮絲不知道庫存裡有這種娃娃，但那個女人确定法蘭根堡百貨公司有這種商品，這是她在廣告上看到的。
特芮絲到處找，再拉出一個箱子，這裡沒有的話就真的沒有了。
&ldquo你在&lsquo召&rsquo（找）什麼？&rdquo桑提尼小姐問。
桑提尼小姐感冒了。
&ldquo會哭的布娃娃。
&rdquo特芮絲回答。
桑提尼小姐最近對她特别客氣，令特芮絲想起了被偷走的肉。
但現在桑提尼小姐隻是揚起眉毛，嘟着發亮的下唇，聳了聳肩，然後就走掉了。
&ldquo布的？有馬尾？&rdquo馬爾圖奇小姐看着特芮絲。
她是個纖細的、頭發散亂的意大利女孩，鼻子像狼一樣長。
&ldquo别讓羅柏塔聽到。
&rdquo馬爾圖奇小姐邊說邊四處張望。
&ldquo别讓任何人聽到，那些娃娃在地下層。
&rdquo
&ldquo噢！&rdquo樓上的玩具部正與地下層的玩具部激烈競争，公司的策略是迫使顧客跑到七樓買東西，因為七樓的東西比較貴。
特芮絲回答那個女人說，娃娃在地下層。
&ldquo試着把這東西賣掉。
&rdquo戴維斯小姐經過時對她說，用塗了紅色指甲油的手拍了一個壓扁的仿鳄魚皮手提箱一下。
特芮絲點點頭。
&ldquo有沒有一種腿能撐起來的娃娃？那種能站的娃娃？&rdquo
特芮絲看着那位中年女性，那女人的拐杖把她的肩膀撐得老高，她的臉和其他經過櫃台人的臉都不一樣，很柔和，眼中有一種萬事了然于心的感覺，仿佛真的可以看透她所注視的事情。
&ldquo這個太大了。
&rdquo特芮絲拿出一個娃娃給她看時，她這麼說：&ldquo不好意思，你們有小一點的嗎？&rdquo
&ldquo應該有。
&rdquo特芮絲順着走道往前去拿貨，卻發現那女人拄着拐杖跟着她，繞過擠在櫃台前的人群，省得她帶着娃娃走回來。
突然之間，特芮絲希望無止境地努力下去，希望找到那個女人想要的娃娃。
但她找到的娃娃也不太對，沒有真的頭發。
特芮絲跑到别的地方去找，找到款式相同又有真發的娃娃，娃娃翻身的時候甚至還會哭，正是那個女人要買的娃娃。
特芮絲小心翼翼地把娃娃放在新盒子裡，放在一層全新的薄紙上。
&ldquo太好了，&rdquo那女人一再說着，&ldquo我要把它寄給在澳洲當護士的朋友，我護校的同學，所以我做了一件和我們學校一樣的小制服給它穿。
太感謝你了。
祝你聖誕快樂！&rdquo
&ldquo也祝你聖誕快樂！&rdquo特芮絲笑着說。
這是她第一次從客人那裡聽到&ldquo聖誕快樂&rdquo。
&ldquo貝利維小姐，你休息過了嗎？&rdquo亨德裡克森太太語氣尖銳地問她，仿佛像在斥責她。
特芮絲還沒有休息過。
她從包裝櫃台下的架子裡拿出筆記本和她正在讀的小說。
那本小說是喬伊斯的《一個青年藝術家的畫像》，這是理查德一直叫她讀的書。
理查德說，他不知道怎麼會有人讀過格特魯德·斯泰因的書，卻沒有讀過喬伊斯的作品。
理查德和她聊到書的時候，讓她覺得有點自卑。
她雖然在學校裡讀過不少書，但她現在才明白，學校裡天主教聖瑪加