懂我意思嗎？我兒子從來沒有過那種表情，真的從來！而且他，他每隔幾分鐘吧，眼睛就要整個轉一圈！鵬鵬有點假性近視，但他眼睛從來沒有這個樣子過。
聲音……他媽媽哭成這樣，他也沒有反應！像怪物一樣！”
接線員：“回歸人口有沒有說過清晰的，可以理解的話？”
男人露出崩潰的表情：“一開始他叫我們開門，後來他媽媽受不了了，他就變了，他現在一直在叫‘媽媽，開門’，他知道他媽媽受不了了，他是故意的！我——”男人的眼淚奪眶而出，“我也快瘋了，你們快來吧……”
錄像三：
接線員：“您好，這裡是玉房市110報警平台災情專線，請問您需要什麼幫助？”
老太太溫和的聲音：“您好，我家裡的食品……不大夠吃了。
”
接線員：“請把您的面孔放到視頻裡來，讓我看見。
”
老太太：“我還不大會弄這個。
”
接線員：“請您把手機轉一轉，看到您的臉以後，我叫停，您就停下來。
”
老太太（慢吞吞）：“哦，好的。
”
（視頻開始緩慢而不太穩當地轉動，照到牆壁、冰箱、電視機、五鬥櫃和櫃子上的景泰藍花瓶，瓶子裡沒有花。
）
老太太：“停了嗎？”
接線員：“還沒有，您繼續轉，我還沒有看見您。
”
（視頻繼續轉動，照到鋪着手工鈎織線毯的布藝沙發、關閉的客廳門、半開的廚房門。
）
老太太：“看見了嗎？”
接線員：“還沒有，您可以各個角度都試一下，上下轉一轉。
”
（視頻頓了頓，接着往上，轉到了天花闆，天花闆上有一盞風扇燈，橘黃色的燈光亮着，扇葉也在慢悠悠地勻速轉動。
）
老太太：“現在呢？”
接線員：“您身邊有年輕人可以幫您操作嗎？”
老太太：“我就是一個人住，才這麼麻煩呀！”
接線員：“那您趕緊繼續轉吧，90秒内看不到您的臉，我這裡隻能挂斷了。
”
老太太：“哦，好的，我轉……”
（視頻從風扇燈回到沙發，