在一次内部讨論會上，大家為此争論得很厲害，“尋呼機情結”深重的馬化騰提議：“還是用原來的圖标吧，一看大家就知道OICQ是做什麼用的。
”可是，其他的創始人卻大多傾向于換成企鵝圖标。
一番争持之後，馬化騰提出了一個新的想法：“要不這樣，我們把兩個圖标挂到網上去，讓用戶們自己決定。
”
這是中國互聯網企業第一次把品牌Logo的決定權交給用戶。
在第一輪投票中，大部分的用戶都把票投給了“尋呼機”。
最初的企鵝圖标是黑白寫實的，與Linux的企鵝形象很接近，看上去很像是一家技術公司的标識。
在接下來的幾天裡，騰訊的美工又添加了幾個有趣的動态企鵝圖片，漸漸地，用戶意見開始轉變，越來越多的票投給了一隻黑身白臉細眼睛、身材瘦長的企鵝。
就這樣，“企鵝”取代了“尋呼機”。
1999年10月，深圳市舉辦第一屆中國國際高新技術成果交易會，騰訊租了一個櫃台參展。
為了吸引參觀者，陳一丹找人燒制出了1000隻企鵝形象的陶瓷儲錢罐。
在委托加工的時候，制作公司覺得騰訊提供的企鵝圖标太“瘦”了，制成儲錢罐會站不住，就擅自做主把企鵝做成了稍微胖圓的樣子，還在它的脖子上加了一條黑色的圍巾。
出乎意料的是，這隻企鵝儲錢罐在高交會上大受歡迎。
一開始是免費派送，可來領取的人實在太多了，陳一丹就定價5元一隻出售，後來漲到10元一隻，居然都抛售一空，賺到的錢剛好把參展的櫃台租金給抵銷了。
看到大家越來越喜歡這個胖企鵝的形象，騰訊就委托專業卡通制作公司東利行對Logo進行重新設計，曾李青親自坐在電腦邊上，與設計人員一起動腦創意，設計人員問他：“企鵝本來就住在南極圈，是最不怕冷的，為什麼要在它的脖子上加一條圍巾呢？”曾李青笑着說：“這是個好問題，如果每個人都問一下，就把這隻企鵝記住了。
”
新設計出來的企鵝形象，擁有了一個胖嘟嘟的身材，大眼睛，厚嘴唇，憨态可掬，脖子上的圍巾也由黑色變成了大紅色。
東利行完成了企鵝形象的整套視覺識别系統（CI系統），還增加了Q妹、漢良、多多、小橘子等幾個配套性形象設計，構成了一個卡通人物大家族。
還有一件有趣的事情是，在設計過程中，東利行覺得騰訊企鵝的卡通形象很有市場前途，便提出以30萬元的價格買斷企鵝形象的衍生商品開發權。
2001年10月，東利行在廣州開出了第一家“Q-GEN”專賣店，專門出售騰訊企鵝品牌的服裝、玩具和手表，騰訊可以從銷售收入中抽取10%的授權費。
在後來的3年裡，東利行相繼開出了199家專賣店。
這個生意讓馬化騰得意了好一陣子：“一來就先扔給我們幾十萬元，既能幫我們推廣，又能收到授權的費用。
”一度，他甚至幻想騰訊企鵝會像米老鼠或HelloKitty那樣流行。
不過，從後來的情況看，這似乎不是一門好生意，并沒有太多的用戶在用OICQ聊天的時候，願意在身旁擺上一隻不聲不響的胖企鵝。
“你可以不還錢，不過我不要你的股票”
在1999年，類似授權東利行這樣的讓人高興的事情并不太多，相反，馬化騰被一樁又一樁的煩心事所困擾。
就在參加高交會的10月份，騰訊公司突然收到一封厚厚的、來自美國的信件包，打開一看，居然是美國在線的英文律師函，它已向美國的地方法庭狀告OICQ侵犯了ICQ的知識産權，要求騰訊停止使用OICQ.com和OICQ.net域名，并将之歸還給美國在線。
拿到這份律師函，馬化騰當夜把其他四位創始人召集到一起商量對策，大家面面相觑，不知道如何應對。
讀過法律專業的陳一丹對大家說：“我們根本沒有錢去打這個官司，即便去打了，也是兇多吉少，天要下雨，娘要嫁人，隻好随它去了。
”他們還商定，這個消息必須保密。
到11月，馬化騰正焦頭爛額地坐在自己的小辦公室裡，張志東和陳一丹同時走了進來。
他們坐到他的對面，帶來了一個好消息和一個壞消息：
好消息是，在距離發布之日僅僅9個月之後，OICQ的注冊用戶就已經超過100萬，開始要放七位數的用戶号了，CICQ、PICQ和網際精靈都被遠遠地甩在了後面。
壞消息是，騰訊公司的賬上隻剩下1萬元現金了。
在開源無望的情況下，此時的馬化騰隻有兩件事可做：一是增資減薪，二是把騰訊賣掉。
股東們一緻同意把股本從50萬元增加到100萬元，幾位創始人工作沒幾年，自身并沒有很多儲蓄，但都咬牙再次投入了。
5個人的月薪也攔腰減半，在過去的一年裡，馬化騰和張志東每月領薪5000元，其他3人為2500元，現在分别