客廳内，有咨客在咨詢，教授在解答，衆人在聽，也有做筆記的。
一位父親：有人說，對孩子甯可給個好心，也不能給個好臉，棍棒底下出孝子，對孩子千萬不能寵，一旦寵壞了，再管就難了。
一位母親說：也有人說，好孩子都是誇大的，受寵的孩子有出息，孩子需要多鼓勵。
這究竟哪個對呀？我那兒子，我寵過，也打過，怎麼着他也不好好學習，就是不聽話。
教授說：趙美賢老師曾經給學員多次講過，在她成長的過程中，有過三個支撐點，這三個被她稱作支撐點的，實際上是非常小的三件事，但卻讓她至今記憶猶新，一直影響和支撐着她的人生。
父親說：給我們分享一下？
教授說：這三件事，一件是，有一次，她的母親又在非常粗暴地打罵她，正好被鄰居家的史六叔叔碰着了。
老師說：史六叔叔見此情景，非常氣憤，他一把推開她的母親，擋在他們母子倆中間，并非常憤怒而嚴厲的對她母親說：國祥子，你再不要打這個女子了，你不要看不起這個女子，你的這些娃娃當中，将來肯定是數你的這個女子有出息了，你不信你記住我的話。
教授說：就這麼簡單的一句話，讓一個當時隻有十二、三歲的孩子突然意識到，原來在外人眼裡，将來我是我們家最有出息的娃娃。
老師說：另一件是，初二的寒假，15歲的她被逼無奈，隻好去生産隊套車拉糞，可等她到飼養院套車時，馬圈裡隻給她剩下那匹玉點兒馬。
教授說：這個玉點兒馬可真是名不虛傳啊！它又高又大，膘肥體壯，馬鬃都快拖到地上了。
老師說：她早就聽村裡人說，這個玉點兒馬又踢又咬，誰也不敢套車用。
怪不得馬圈裡就剩下它了呢！
教授說：她沒有别的選擇，隻能套這個玉點兒馬了。
她想，聽天由命吧！今天，我如果被這個玉點兒馬踢死咬死，也就算從此解脫了。
老師說：她給玉點兒馬邊說好話，你别咬我，别踢我哦！邊拿着缰繩籠頭往它跟前走……
教授說：奇怪，這個彪悍的玉點兒馬，竟然非常乖順的讓她套上籠頭，塞進車轅裡；而且一路小跑，追上并超過了先行的車。
老師說：到了鐵道口，它硬是擠在最前面，火車剛過去，道口一開，它哒哒哒哒的就搶先走了過去。
教授說：人們都為她捏着把汗呢！
老師說：她更是提心吊膽的跟着這匹威風淩淩玉點兒馬，順着它，一路不停地對它說着好話，你慢點兒，别跟他們擠，後面就後面吧！跟在他們後面也落不下。
教授說：結果是，最小的一個女子，套了一輛别人挑剩下的最破的車，駕馭着一匹别人從來都不敢駕馭的被暗示為妨主人的玉點兒馬，最後一個出去，最先一個回來；而且，拉的糞和别人的一樣多。
老師說：這件事讓她體驗到了尊重、順從可以戰勝恐懼和驚險，讓她懂得了好壞是可以改變的，更讓她體驗到了能量被利用後的價值。
教授說：還有一件是，上五年級的那年冬天，放學後，她跟着家人去生産隊的地裡打坷垃。
老師說：休息時，她五舅領着大隊幹部來到地頭給社員們開會，當然，她五舅也是大隊幹部之一。
教授說：大隊幹部拿出一張人民日報說，誰給大會兒念一念，識字的人都低下了頭，正在上學的學生也往後躲，幾個人推來讓去，誰也不肯念。
老師說：這個時候，她想，要是讓我念，我就念。
教授說：正在這時，她五舅接過報紙看着她說，來，美賢給咱們念哇！
老師說：她二話沒說，恭恭敬敬的站起來，走過去，雙手接過報紙，開始念……
教授說：整個會